شروط الخدمات المدفوعة وسياسة الإلغاء والاسترجاع
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026. تكمل هذه الشروط الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية.
1. مقدم الخدمة
تُستكمل بيانات المنشأة المقدمة للخدمة (الاسم النظامي ورقم السجل أو وثيقة العمل الحر) هنا قبل تفعيل الدفع. للتواصل: wazifatk.ksa@gmail.com.
2. طبيعة الخدمات
- خدماتنا رقمية: كتابة وتحرير مستندات مهنية (مثل السيرة الذاتية وخطاب التقديم) وتسليمها ملفاتٍ إلكترونية.
- لا نقدم خدمات توظيف أو وساطة أو استقدام، ولا نعد بالحصول على وظيفة أو مقابلة أو قبول أي طلب، ولا نضمن اجتياز أي نظام فرز آلي (ATS) بنسبة محددة.
- الوظائف والأدوات المنشورة في وظيفتك مجانية، ولا يُشترط شراء أي خدمة للتقديم عليها.
- نكتب اعتمادًا على المعلومات التي تقدمها فقط، ولا نضيف مؤهلات أو خبرات أو شهادات أو أرقامًا لم تذكرها.
3. الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، والسعر المعروض قبل الدفع هو المبلغ النهائي دون رسوم إضافية.
- يتم الدفع عبر صفحة دفع آمنة لبوابة دفع مرخصة، ولا نطلع على بيانات بطاقتك ولا نخزنها.
- لا يُعتمد الطلب مدفوعًا إلا بعد تأكيد بوابة الدفع نفسها، ويصلك إشعار بذلك على بريدك.
4. التسليم
- لكل خدمة مدة تسليم معلنة بأيام العمل (من الأحد إلى الخميس)، تبدأ من تأكيد الدفع.
- إذا احتجنا معلومة منك فسنسألك عبر صفحة الطلب، وتتوقف المدة حتى يصلنا ردك.
- نسلم الملفات (PDF وWord عادة) عبر رابط خاص بطلبك يُرسل إلى بريدك.
- إذا تجاوزنا موعد التسليم المعلن بأكثر من ثلاثة أيام عمل لسبب لا يعود إليك، فلك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا.
5. الإلغاء والاسترجاع
- يمكنك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا قبل أن نبدأ العمل عليه، مباشرة من صفحة الطلب.
- بعد بدء العمل، تُعد الخدمة مُعدّة خصيصًا وفق بياناتك وطلبك، فلا يسري عليها حق الفسخ المقرر في نظام التجارة الإلكترونية للمنتجات المعدّة بناءً على طلب المستهلك، إلا إذا جاء المستند مخالفًا لما اتُّفق عليه أو معيبًا؛ وفي هذه الحالة نصححه دون مقابل، فإن تعذر التصحيح نعيد المبلغ.
- يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وتختلف مدة ظهوره في حسابك حسب البنك.
6. التعديلات
- تشمل كل خدمة عدد تعديلات مذكورًا في صفحتها، تُطلب من صفحة الطلب بعد التسليم.
- التعديل يكون ضمن نطاق الطلب الأصلي (تصحيح أو تحسين صياغة أو إضافة معلومة كانت لديك). تغيير الوظيفة المستهدفة أو لغة المستند أو إعادة الكتابة الكاملة طلب جديد.
7. التزاماتك
- أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وتخصك، وأن تكون لك صلاحية استخدام الملفات التي ترفعها.
- لا نطلب كلمات مرور حساباتك (LinkedIn أو منصات التوظيف أو غيرها)، فلا ترسلها لنا.
- تتحمل مسؤولية مراجعة المستند النهائي قبل استخدامه.
8. استخدام الذكاء الاصطناعي
قد نستعين بأداة ذكاء اصطناعي من مزود خارجي (Anthropic) لإعداد المسودة الأولى، وذلك فقط إذا وافقت على ذلك صراحة في نموذج الطلب. خوادم المزود خارج المملكة، ولا يستخدم بيانات واجهته البرمجية لتدريب نماذجه وفق شروطه التجارية. يراجع فريقنا كل مسودة قبل تسليمها. إن لم توافق، يعد فريقنا طلبك يدويًا.
9. بياناتك وملفاتك
- نستخدم بياناتك لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه فقط، ولا نبيعها ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
- تُحفظ ملفاتك في تخزين خاص غير متاح للعموم، وتُشفر إجابات النموذج والمستندات المكتوبة في قاعدة البيانات.
- نحذف ملفاتك وإجابات النموذج والمستندات بعد 90 يومًا من إكمال الطلب أو إلغائه، ونحتفظ ببيانات الفاتورة (رقم الطلب والمبلغ والتاريخ) لأغراض محاسبية ونظامية.
- يمكنك طلب حذف بياناتك قبل ذلك بمراسلتنا مع ذكر رقم الطلب. نعالج البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
10. الشكاوى والتواصل
راسلنا على wazifatk.ksa@gmail.com مع رقم الطلب، ونرد خلال يومي عمل. إن لم تُحل المشكلة فلك التقدم بشكواك إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك.
